Часто задаваемые вопросы

** СПИСОК САМЫХ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ **
Последнее Обновление 2 years ago

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО ПЛАТЕЖАМ И ПЛАТЕЖНЫМ СИСТЕМАМ

  1. Как узнать, поступила ли оплата на счет Автора?
  2. Подтвердил(а) оплату по квитанции за обучение на курсах. В течение какого времени происходит проверка и подтверждение оплаты?
  3. В списке отсутствует подходящий мне On-line вариант оплаты. Что делать?
  4. Когда я оплачу курс, что мне делать дальше? Я никогда не участвовал(а) в таких тренингах.
  5. Хотелось бы оплатить курс в рассрочку. Как это сделать?
  6. Могу ли я оплатить курс банковской картой Visa в долларах?
  7. Я оформил(а) заказ, но не смог(ла) оплатить сразу. Как мне вернуться к оплате заказа?
  8. Я оформил(а) заказ, но передумал(а) оплачивать. Как мне отказаться от заказа?
  9. Автору: Как сделать невозможным оплачивать все мои продукты в кредит?

ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ/ПРОБЛЕМЫ

  1. Оплатил курс, но не получил(а) услуг. Что делать?
  2. Не получается совершить оплату через доступные системы оплаты. Что делать?

Как узнать, поступила ли оплата на счет Автора?

(вернуться в начало списка)

По данному вопросу необходимо обращаться к Автору курса - вы можете воспользоваться теми же каналами связи с ним, по которым была получена информация для оплаты курса, или написать в техническую поддержку на сайте Автора.

Подтвердил(а) оплату по квитанции за обучение на курсах. В течение какого времени происходит проверка и подтверждение оплаты?

(вернуться в начало списка)

Не более трех рабочих дней.

В списке отсутствует подходящий мне On-line вариант оплаты. Что делать?

(вернуться в начало списка)

Вы можете оплатить через ближайшее банковское отделение или по реквизитам через личный кабинет в Вашем банке, услугами которого пользуетесь.
Для этого Вам потребуется выбрать вариант оплаты: "Оплата по квитанции через банк (физическое лицо)".

Когда я оплачу курс, что мне делать дальше? Я никогда не участвовал(а) в тренингах(мастер-классах/семинарах/конференциях).

(вернуться в начало списка)

После оплаты с Вами должен связаться Автор или наставник и выдать записи или доступы к записям обучающих материалов, онлайн-классам или вышлет билеты на оффлайн-мероприятие.
Также записи и доступы к ним могут быть высланы на электронную почту в автоматическом режиме.
Записи обучающих материалов предоставляются в электронном виде или на физических носителях (CD, DVD).
«Живые» обучающие мероприятия могут проходить онлайн или оффлайн.

Хотелось бы оплатить курс в рассрочку. Как это сделать?

(вернуться в начало списка)

Возможность оплаты своего продукта в рассрочку определяет Автор. Если продукт разрешается оплатить в рассрочку, после перехода по ссылке на оплату и ввода своих контактных данных Вы увидите, из скольких этапов и каких сумм складывается покупка.

Могу ли я оплатить курс банковской картой Visa в долларах?

(вернуться в начало списка)

Да, можете. Списание будет осуществляться в рублях по текущему курсу.
Сейчас единственный доступный вариант оплаты - через PayPal.

Я оформил(а) заказ, но не смог(ла) оплатить сразу. Как мне вернуться к оплате заказа?

(вернуться в начало списка)

После оформления заказа Вам на email было отправлено письмо-уведомление (если Вы не видите его в папке "Входящие", проверьте папку "Спам"). Прочитайте письмо внимательно: в теле письма есть кнопка "Продолжить оплату", нажав на которую Вы сможете продолжить работу с заказом.

Я оформил(а) заказ, но передумал(а) оплачивать. Как мне отказаться от заказа?

(вернуться в начало списка)

После оформления заказа Вам на email было отправлено письмо-уведомление (если Вы не видите его в папке "Входящие", проверьте папку "Спам"). Прочитайте письмо внимательно: в теле письма есть кнопка "Отменить платеж", нажав на которую Вы сможете отменить заказ.

Автору: Как сделать невозможным оплачивать все мои продукты в кредит?

(вернуться в начало списка)

Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки сервиса ОплатаКурсов - Вам перенастроят аккаунт.

Оплатил курс, но не получил(а) услуг. Что делать?

(вернуться в начало списка)

После оплаты с Вами должен связаться Автор или наставник и выдать записи или доступы к записям обучающих материалов.
Также записи и доступы к ним могут быть высланы на электронную почту в автоматическом режиме.
Записи обучающих материалов предоставляются в электронном виде или на физических носителях (CD, DVD).

Если материалы Вами не получены ни в каком виде, Вам необходимо обращаться к Автору курса.
Вы можете воспользоваться теми же каналами связи с ним, по которым была получена информация для оплаты курса, или написать в техническую поддержку на сайте Автора.

Не получается совершить оплату через выбранную систему оплаты. Что делать?

(вернуться в начало списка)

  1. Попробуйте попытаться еще раз произвести оплату через 10-15 минут.
  2. Попробуйте выбрать другой способ оплаты.
  3. Вы можете оплатить наличными. Для этого необходимо выбрать удобный для Вас способ оплаты в категории "Наличными":
  • Терминалы Qiwi
  • Банковское отделение Сбербанка
  • Евросеть
  • Связной
  • Перевод Western Union
  • Перевод Золотая Корона

Пожалуйста, подождите!

Пожалуйста подождите... это не займёт много времени!