Часто задаваемые вопросы

(Автор) Автоматические (рекуррентные) платежи
Последнее Обновление 2 years ago

В личном кабинете Автора имеется такой удобный функционал как автоматические (рекуррентные) платежи.

Внимание: данный вид платежей доступен только для банковских карт!
Находится этот функционал на отдельной вкладке Автоматические платежи:

image

Суть рекуррентных платежей заключается в том, что со счёта пользователя банковской карты в определённое время автоматически будет списываться установленный платёж.

Каким образом это работает: клиент, перейдя по ссылке на оплату, в окне ввода данных о плательщике имеет возможность поставить галочку на пункте "Оплачивать автоматически":

 image

Заполнив все данные, согласившись с договором оферты, отметив пункт про автоматическую оплату и нажав на кнопку "Далее", клиент будет переадресован на страницу оплаты банковской картой, где он должен будет ввести реквизиты своей карты, ознакомиться с заявлением-распоряжением плательщика и принять его, после чего нажать на кнопку "Оплатить":

image

После успешного завершения оплаты автоматический платеж активируется. В зависимости от настроек, сделанных автором при создании продукта, следующее автоматическое списание фиксированной суммы с банковской карты клиента произойдет на следующий день, через неделю, через месяц, через 3 месяца или через полгода, при этом в случае успешной автоматической оплаты клиент получит письмо-уведомление о факте списания средств. 

Задача клиента остается только одна: следить, чтобы на балансе его банковской карты была достаточная сумма для автоматического списания.

Теперь рассмотрим, как включить автоматический платеж.

Внимание: в настройках Вашего аккаунта должна быть активирована возможность подключать данный вид платежа. Для этого Вам необходимо отправить запрос в техническую поддержку (либо прислав письмо на е-мэйл support@oplatakursov.ru, либо написав в скайп контакту help.chat (Интернет Университет (тех.поддержка). После того как Ваш аккаунт будет настроен, Вам потребуется перезайти в личный кабинет, иначе настройки не применятся.

Зайдите на вкладку "Продукты" и откройте в режиме редактирования имеющийся продукт либо создайте новый. В нашем примере будет рассмотрен вариант редактирования имеющегося продукта:

image

В разделе "Название и цена" откройте вкладку "Рекуррентные платежи":

image

По умолчанию платеж не повторяется.
Переставьте точку на пункт "Автоматически списывать ... рублей" и выберите периодичность выполнения автоматического платежа. Выбрав нужный вариант, нажмите на кнопку "Сохранить":

image

После того как клиент при успешной оплате счета согласится на автоматическую оплату, на вкладке "Автоматические платежи" Вы увидите информацию о продукте, который будет оплачиваться автоматически, и когда произойдет следующая оплата:

image

Обратите внимание на то, что автоматическое списание денежных средств произойдет через тот период, который был указан в настройках продукта, с момента оплаты минус 1 час. Т.е. если оплата была произведена 15.05.2015 в 16:12:47, а продукт настроен на ежемесячную автоматическую оплату, то следующее списание произойдет 15.06.2015 в 15:12:47. Это сделано для того, чтобы оплата осуществлялась заранее, без прекращения доступа к использованию продукта.

Если на момент, когда должна произойти автоматическая оплата, на банковской карте клиента не окажется нужной суммы, клиент получит письмо-уведомление о том что списать средства не удалось, через 1, 6, и 72 часа после первой неудачной попытки автоматического списания денежных средств.
Если клиент пополнит баланс своей банковской карты на необходимую сумму в течение 72 часов после первой неудачно попытки автоматического списания денежных средств, то оплата будет произведена автоматически. По истечении 72 часов клиенту потребуется создавать новый платеж.

Автор тоже получит уведомление на e-mail о том, что клиент не произвел оплату, и увидит это у себя в личном кабинете в разделе "Автоматические платежи".

Удаление автоматического платежа
Удалить автоматический платеж Автор может у себя в личном кабинете в разделе "Автоматические платежи". Выбрав необходимый продукт, наведите на него курсор мыши и выберите пункт "Удалить рекуррентный платеж":

image

Подтвердите свое намерение удалить рекуррентный платеж, нажав на кнопку "Да, я уверен".


Пожалуйста, подождите!

Пожалуйста подождите... это не займёт много времени!